規約

ご予約、レッスンについて

• ご予約開始からの先着順とさせて頂きます。
  ご予約開始前のご連絡（ご予約）は無効となりますのでご注意ください。
  ご兄弟等の同時予約がある場合はご予約時にコメントに残して頂く等のご連絡をお願い致します。
  ご予約終了時（締切り）の日程変更についても出来ない場合もございますのでご了承ください。
• ご友人等による代理予約は行っておりません。
  必要情報の記入漏れがない場合はご予約可能ですが、コメントでの友人分確保は出来かねますのでご了承ください。
• レッスン生徒の班移動がありうる事をご理解ください。
  スキーレベルがグループに見合わない場合は班の移動を行います。
• ご友人同士が同じ班にならない場合もございます。
  スキーレベルがグループに見合わない場合はご友人同士でも違う班に移動を行います。
  どうしてもご友人と一緒の班が良い場合はレベルの低い方と同じグループとなります。
  レッスン内容に影響が出てしまいますのでご理解ください。
• 検定合格の道は簡単ではない事をご理解ください。
  検定試験に向けてのレッスンは行いますが、検定試験合格を保証する物ではありません。
  特に級別（ジュニア以外）の検定内容は高まりますので何度も挑戦することになるかもしれませんが、私たちも一緒に頑張ります。

おトイレでのお手伝いは出来る範囲で行います。

• おもらし等についてご不安がある場合はご予約時や送迎スタッフにお伝えください。
  お着替えを預かることも可能です。
  おもらしをしてしまった場合はお着替えをして頂くこともありますが、その際はスタッフがお手伝いいたします。
  また、おもらしをしてしまっても周りにも気付かれない様、ご配慮させて頂きます。
• おトイレの際ウェアー等の管理、着脱のお手伝いを致しますが、個室に入ってのお手伝い等はありません。
  直接スタッフが触れることが出来ませんので拭く必要がある場合の練習はしておいてください。

送迎について

• 当社の送迎サービスは全てご自宅前（又はその付近）を行っております。
  各ご自宅前送迎の為、藻岩山より遠くない地域でも送迎ルートにより送迎時間のお時間がかかる場合もあります。
  その為「お迎えが早い時間」「帰りが遅い時間」になる場合もございますので、ご理解・ご協力を宜しくお願いいたします。
  時間（予定）には余裕を持ってのご参加をお願いします。
• ご自身での送迎により、レッスンに参加頂く事は可能ですのでその際はご相談下さい。
  待ち合わせ場所等のご説明をさせて頂きます。
  それによる割引等は出来かねますのでご了承下さい。
• 全てのお客様のご予約確定後に送迎ルート、時間を決定していきます。決定次第（約5日程度前）に送迎ルートのご連絡をさせていただいております。
  場所の変更や不都合などございましたら2週間前までにご連絡をお願いいたします。
• 送迎ルート・時間確定後の場所の変更は全てのルートに影響が出ますので出来かねます。ご了承ください。
  その際のキャンセル等は下記事項『キャンセル・契約解除について』をご確認ください。
• 悪路・道幅・時間の都合等に よっては送迎場所が離れてしまうことがあります。
  その際はご了承いただき、ご協力をお願いいたします。
• 天候、交通状況、藻岩山スキー場の事情又はレッスン上の事情により時間変更・レッスン時間の短縮、送迎時の遅れ等が発生することがあります。スキーレッスン以外のご予定がある場合、大幅に時間の余裕を持っていただく等のご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
  カラーズスキースクール以外の予定の保証は出来かねますのでご了承ください。
• 送迎は「到着時にすぐ乗車（降車）出来る状態」でお願い致します。
  到着時に当人、又は保護者さまを確認できない場合、お電話やインターホンを鳴らす場合もございます。
  ご連絡が全く取れない場合「5分程度待機」の上、再出発致します。
  再出発後は各ご自宅前送迎の都合上、戻ることが出来ませんのでご注意ください。
  その場合の参加は直接現地に来て頂くこととなります。
  また直接来て頂いた場合やお休みした場合のご返金やその他費用のご負担は当社では出来かねますのでご了承ください。

学年・年齢・昼食について

『満４歳児』以下についてはお問い合わせ下さい。

• お受け出来ない事はありませんが体の大きさや、発育状況によってはお断りする場合もございます。
  『中学生以上』のご参加も可能です。
  レッスン内容によっては子ども向けのものもありますのでご確認ください。

藻岩山レッスンでの昼食はレストランのご協力で用意させて頂いております。

• アレルギー等があれば事前にご連絡をお願いいたします。
  ご連絡が無い場合や自己申告が無くアレルギー発症の場合は責任を負いかねますのでご注意下さい。
• レストランの休業日等の事情で昼食提供が出来ない場合はロッヂ又はお弁当での昼食となります。
• 上記の際でも昼食代込みのレッスンの場合、昼食代金の必要はありません。
• また、アレルギーでの代替え食はご相談の上出来る限り対応させて頂きますが、「好き嫌い」の対応は致しかねます。
  好き嫌いでどうしても食べられない場合があるものは、個人でお弁当やおにぎりのご持参等をお願いいたします。
  その際の割引等はありませんのでご了承ください。

藻岩山以外のレッスンの「昼食代」は自己負担となる場合もあります。

• 当社での先払い、請求等は致しませんので、当日お子様に持たせていただくか当社スタッフに預けるようにお願いいたします。
• また、当社スタッフに預ける場合はお財布や封筒に記名の上、お預け下さい。

保険について

各料金には保険料が含まれています。 個人で保険等にご加入されていたとしても割り引き等の対象にはなりません。お怪我等の事故があった際は保険の適応範囲内までとなりますので個人でも十分な保険に入る事をお勧めいたします。

キャンセル・契約解除について

キャンセルは、レッスン開始21日前までは30％　7日前までは50％　前日から100％のレッスンキャンセル料をご負担して頂くことになります。

• キャンセル料、振込手数料を差し引いた金額分を振り込み返金いたします。
• コースレッスンのキャンセルの場合は開始初日を当日といたします。
• また、ルートや時間確定後のご案内で個人都合によりキャンセルがあった場合は、50％のキャンセル料をご負担して頂くことになります。

スキー場、天候、積雪具合、安全に活動を行う為の場所変更がありうる事をご理解ください。

• 各条件を精査させて頂く為、変更案内がレッスン直前になる場合がありますのでご了承ください。
• 場所変更伴うキャンセルはキャンセル料金「50％（事務手数料込）」を差し引きした上でのご返金となりますのでご了承下さい。

当社又は関係者、スキー場、他社様、他の一般お客様等にご迷惑、損害、当社判断等により契約の解除を行わせて頂きます。

• 備品の破損、スキー場又は関係者からの請求があった場合は全額お支払いいただきます。
• その際は、お申込み頂いているレッスン料金の返金は出来かねますのでご了承ください。

代替えレッスンについて

• 藻岩山スキー場の事情または交通事情、悪天候の場合のレッスン中止、又は、当社の都合上でレッスン中止となった場合は代替えレッスンのご用意をいたします。
• 日程等は随時ご連絡させて頂きますので宜しくお願いいたします。 上記に従い期間終了等でのスキー場クローズの場合、翌年への繰越代替えレッスン等は出来かねます。
• また、当社の用意した代替えレッスン日にご参加出来ない場合、その他の日程に代替えする事は可能（要相談）ですが、自宅前送迎を行うことが出来なくなります。
  誠に勝手ではございますが、上記の際には保護者様での送迎をお願いいたします。

個人の理由によりお休みした場合、参加が出来ない場合の代替えは行っておりません。

• コースレッスンでは「4回（又は3回）で1セット」となっております。
• コースレッスンでお休みした分を他のコースレッスンに代替えすることは出来ません。ご了承ください。

個人情報のお取り扱いについて

お預かりした個人情報は株式会社COLORS entertainment（カラーズスキースクール）目的以外での使用、開示などは一切いたしません。

• 友人、知人等であっても当社を通しての連絡先などの情報交換は出来かねますのでご了承下さい。 保険に加入する際にもお子様の情報や保護者様の情報が必要になります。 記入漏れが無い様に必要事項のご連絡をお願いいたします。
• レッスン、又はその他の写真は当社広告、ホームページ、ブログ等で使用させて頂くことをご了承下さい。
• 個人が写ってる写真の使用を控えて欲しい場合はお手数ですが事前にご連絡をお願いいたします。